Syarat & Ketentuan

Dengan membeli tiket ini saya telah membaca & menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku untuk melanjutkan Pembayaran, singkatnya sebagai berikut:

1. Anak di atas umur 5 (lima) tahun WAJIB membeli tiket dan datang didampingi orang dewasa (pasal ini bisa berubah jika adanya Sponsor yang Mewajibkan Event Khusus 18+).

2. Barcode E-Ticket bersifat rahasia dan wajib dijaga kerahasiannya, E-Ticket hanya bisa di pandai (scan) sebanyak 1 kali. Kami tidak bertanggung jawab atas kecerobohan pihak pemegang tiket jika terjadi kesalahan terhadap pemindaian tiket.

3. E-Ticket akan dikirimkan melalui email pembelian tiket dan wajib ditukarkan dengan tiket fisik sebelum memasuki venue. Jika melalukan transaksi tiket lebih dari 1, pastikan untuk mencetak semua halaman E-Ticket.

4. Wajib membawa dan tunjukan KTP/KIA/Paspor/SIM/Kartu Pelajar/Mahasiswa/Akta Kelahiran yang masih berlaku dan ASLI (data diri harus sesuai dengan data yang tertera di E-Ticket) saat proses jadwal penukaran E-Ticket yang akan diinformasikan melalui Media Sosial Instagram tarakanfest.

5. Jika penukaran tiket diwakilkan dengan orang lain, orang tersebut wajib membawa kartu identitas yang sesuai dengan data di E-Ticket.

6. Kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian pembeli tiket yang mengakibatkan E- Ticket jatuh ke tangan orang lain (dalam penguasaan orang lain) untuk digunakan sebagai tanda masuk ke venue atau menukarkan tiket yang menghilangkan hak pembeli untuk masuk ke venue / menukarkan E-Ticket. Kami juga tidak bertanggung jawab atas pembelian tiket melalui calo/tempat/platform yang bukan partner resmi tarakanfest.

7. Pihak penyelenggara berhak menggambil tindakan tegas dan mengeluarkan pengunjung dari venue jika tidak mematuhi ketentuan yang telah ditetapkan oleh pihak penyelenggara.

8. Seluruh pembeli tiket dan pengunjung dianggap telah membaca,memahami serta menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.

9. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas cedera pribadi atau kerusakan harta benda yang mungkin terjadi selama acara atas kelalaian pengunjung.

10. Penyelenggara berhak untuk mengubah atau membatalkan acara jika diperlukan. Dalam hal tersebut, pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan kebijakan penyelenggara.

11. Pengunjung bertanggung jawab untuk keamanan semua barang-barang pribadinya.

Penukaran Tiket

1. Pemilik Tiket Wajib membawa tanda pengenal (KTP/KIA/Paspor/SIM/Kartu Pelajar/Mahasiswa ) yang sesuai dengan data pemilik saat proses penukaran tiket fisik.

2. Tunjukan E-Ticket yang telah diterima melalui email kepada petugas di lapangan untuk scan QR Code. Sesuaikan tingkat kecerahan layar ponsel sebelum menunjukan QR Code.

3. Setelah QR Code sukses terverifikasi, customer akan mendapatkan wristband yang dapat digunakan untuk memasuki venue tarakanfest.

4. Jadwal Penukaran dan Loket penukaran tiket akan diinformasikan melalui Media Sosial Instagram tarakanfest.